A continuación veremos un ejemplo que puede servir de referencia para cualquier empresa y así mantener controlados los procesos de la organización a través de gestión.
El caso de uso nos representa la importancia de tener los indicadores, el líder de la organización es quien suele establecer los indicadores de gestión, que son utilizados de manera frecuente para evaluar desempeño y resultados.
| Código | Actividades | Descripción | Responsable | Documentos | Control |
|---|---|---|---|---|---|
| 01 | Calculo automático de los indicadores | El sistema realizara los cálculos de las mediciones de los indicadores que tiene programados | Condor Suite | Mediciones con nombre Automático | |
| 02 | Notificación ingreso de mediciones y análisis | El sistema envía un correo el 5 de cada mes indicando que se debe revisar los indicadores a cargo | Condor Suite | Correos enviados en la cuenta de envios | |
| 03 | Ingreso de mediciones y análisis | En el caso que deba gestionar e ingresar la medición se hace el procedimiento manualmente y posteriormente sea manual o automático se debe ingresar el análisis de la medición | Cada responsable de indicadores | Mediciones con Analisis en cada indicador en el modulo de Indicadores de Cóndor Suite | |
| 04 | Comité revisión de Indicadores | Se realiza una reunión donde se revisa el estado de los indicadores, las mediciones que se generaron | Gerente General y Lideres de Proceso | ADM-FOR-0017 - Acta de Reunion | Registro del acta de reunion |
| 05 | Gestión de mejoramiento | Si hay algún indicador que durante 3 mediciones este en rojo se generara una solicitud de mejoramiento según el procedimiento de mejoramiento | Coordinador de calidad | GCL-PRC-0040 - Procedimiento de Mejoramiento | En las observaciones del acta se establece si se registrara alguna solicitud de mejoramiento, y se anexa el numero de registro de esta. |